PLN kini menambah pelayanannya dengan membuat aplikasi PLN mobile. Di aplikasi tersebut terdapat banyak jenis pelayanan dan fitur. Sebenarnya jauh hari PLN sudah membuat aplikasi tersebut tahun 2016 yang bertepatan dengan Hari Listrik Nasional ke 71. Namun baru baru ini baru dimaksimalkan aplikasi tersebut
Fitur di aplikasi PLN Mobile :
1. Kemudahan Ubah Daya Listrik

Catat Angka Meter Mandiri untuk tagihan Listrik Paskabayar
Anda tidak usah menunggu petugas catat meter untuk datang ke rumah anda. Sekarang anda sudah bisa melakukan sendiri dengan mengirim foto yang ada di stand meteran.
Periode catat angka meter mandiri di tanggal 24-27 setiap bulannya. Jika ada kesalahan pencatatan dari petugas meter, maka tidak akan terjadi, karena sebelumnya kita telah mengirim bukti meteran di aplikasi mobile PLN.

Anda tinggal memasukkan ID Pelanggan, nama pelanggan dan foto yang sudah disediakan.
Kemudahan Pengaduan Gangguan & Keluhan
Pengaduan gangguan dan keluhan listrik lebih cepat dan mudah. Pelanggan PLN dapat menyampaikan pengaduan gangguan dan keluhan pada aplikasi PLN Mobile. Pelayanan 24 jam, PLN Mobile siap memberi jawaban dari pengaduan gangguan dan keluhan pelanggan.
Anda tidak perlu telefon ke call center 123 untuk mengajukan keluhan atau datang ke pln terdekat. Tinggal mengisi aplikasinya dan akan diproses oleh customer service PLN.
Dan proses keluhan akan otomatis tercatat dalam aplikasi tersebut.

- Gangguan turut padam
- Gangguan tetangga tidak turut padam
- Gangguan tidak tahu tetangga padam atau tidak
- Keluhan pasang baru
- Keluhan kwh meter prabayar dan paskabayar
- Keluhan informasi
- Gangguan installasi pelanggan
Kemudahan Mengecek untuk Pemakaian Listrik Paskabayar
Bagi pelanggan PLN paskabayar, kini tidak perlu lagi menyimpan struk pembayaran, karena PLN Mobile sudah terdapat fitur untuk mengecek data lama penggunaan listrik yang sudah ditransaksikan oleh anda. Semua data sudah tersimpan di aplikasi tersebut
Kemudahan Pengecekan Pembelian Token Listrik
Pelanggan PLN Prabayar pernah lupa berapa token yang dibeli? Kini hal itu tidak akan terjadi lagi karena dengan adanya PLN Mobile pelanggan dapat mengecek pembelian token listrik lama dan baru.
Pengingat Tagihan Listrik Paskabayar
Aplikasi PLN Mobile akan mengirimkan peringatan untuk pembayaran listrik paskabayar agar membayar tagihan sebelum jatuh tempo dan tidak dikenakan denda.
Info Stimulus atau diskon

Untuk pelanggan dengan daya 450 VA dan 900 VA akan mendapat diskon dari PLN. Info tersebut bisa dilihat detail di aplikasi mobile PLN
Sumber : https://layanan.pln.co.id/info-layanan-pln/layanan-listrik-makin-mudah-dengan-pln-mobile