PLN kini menambah pelayanannya dengan membuat aplikasi PLN mobile. Di aplikasi tersebut terdapat banyak jenis pelayanan dan fitur. Sebenarnya jauh hari PLN sudah membuat aplikasi tersebut tahun 2016 yang bertepatan dengan Hari Listrik Nasional ke 71. Namun baru baru ini baru dimaksimalkan aplikasi tersebut

Fitur di aplikasi PLN Mobile :

1. Kemudahan Ubah Daya Listrik

Anda tinggal mengisi data pribadi yang telah disediakan di aplikasi. Seperti Provinsi, kota, kecamatan, desa, alamat. Kemudian ingkuti langkahnya dan tanpa proses administrasi yang ribet.

Catat Angka Meter Mandiri untuk tagihan Listrik Paskabayar

Anda tidak usah menunggu petugas catat meter untuk datang ke rumah anda. Sekarang anda sudah bisa melakukan sendiri dengan mengirim foto yang ada di stand meteran.

Periode catat angka meter mandiri di tanggal 24-27 setiap bulannya. Jika ada kesalahan pencatatan dari petugas meter, maka tidak akan terjadi, karena sebelumnya kita telah mengirim bukti meteran di aplikasi mobile PLN.

Anda tinggal memasukkan ID Pelanggan, nama pelanggan dan foto yang sudah disediakan.

Kemudahan Pengaduan Gangguan & Keluhan

Pengaduan gangguan dan keluhan listrik lebih cepat dan mudah. Pelanggan PLN dapat menyampaikan pengaduan gangguan dan keluhan pada aplikasi PLN Mobile. Pelayanan 24 jam, PLN Mobile siap memberi jawaban dari pengaduan gangguan dan keluhan pelanggan. 

Anda tidak perlu telefon ke call center 123 untuk mengajukan keluhan atau datang ke pln terdekat. Tinggal mengisi aplikasinya dan akan diproses oleh customer service PLN.

Dan proses keluhan akan otomatis tercatat dalam aplikasi tersebut.

Di aplikasi mobile disediakan untuk berbagai macam keluhan yang sudah disediakan :
  • Gangguan turut padam
  • Gangguan tetangga tidak turut padam
  • Gangguan tidak tahu tetangga padam atau tidak
  • Keluhan pasang baru
  • Keluhan kwh meter prabayar dan paskabayar
  • Keluhan informasi
  • Gangguan installasi pelanggan

Kemudahan Mengecek untuk Pemakaian Listrik Paskabayar

Bagi pelanggan PLN paskabayar, kini tidak perlu lagi menyimpan struk pembayaran, karena PLN Mobile sudah terdapat fitur untuk mengecek data lama penggunaan listrik yang sudah ditransaksikan oleh anda. Semua data sudah tersimpan di aplikasi tersebut

Kemudahan Pengecekan Pembelian Token Listrik

Pelanggan PLN Prabayar pernah lupa berapa token yang dibeli? Kini hal itu tidak akan terjadi lagi karena dengan adanya PLN Mobile pelanggan dapat mengecek pembelian token listrik lama dan baru.

Pengingat Tagihan Listrik Paskabayar

Aplikasi PLN Mobile akan mengirimkan peringatan untuk pembayaran listrik paskabayar agar membayar tagihan sebelum jatuh tempo dan tidak dikenakan denda.

Info Stimulus atau diskon

Untuk pelanggan dengan daya 450 VA dan 900 VA akan mendapat diskon dari PLN. Info tersebut bisa dilihat detail di aplikasi mobile PLN

Sumber : https://layanan.pln.co.id/info-layanan-pln/layanan-listrik-makin-mudah-dengan-pln-mobile